Zależy nam, aby treści na betsafepolska.pl były aktualne, rzetelne i zrozumiałe dla graczy z Polski. Jeśli zauważysz błąd merytoryczny, nieścisłość w opisie funkcji, nieaktualną informację (np. dotyczącą metod płatności, limitów, weryfikacji konta, zasad bonusów) lub literówkę napisz do nas. Chętnie przyjmiemy też sugestie dotyczące tego, jakie tematy warto doprecyzować, porównać lub uzupełnić (np. słowniczek pojęć, bezpieczeństwo gry, odpowiedzialna gra, wyjaśnienia regulaminowe). W wiadomości podaj proszę: tytuł artykułu/sekcję, krótki opis problemu oraz jeśli to możliwe źródło lub uzasadnienie korekty. Każdą zgłoszoną uwagę weryfikujemy i wprowadzamy poprawki, gdy jest to zasadne.
W celu sprawnej obsługi unikaj przesyłania wrażliwych danych (np. skanów dokumentów, haseł, danych karty). Jeśli zgłaszasz błąd techniczny na stronie, dopisz rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz (opcjonalnie) zrzut ekranu.
Staramy się odpowiadać na wiadomości w ciągu 24–72 godzin w dni robocze. W okresach zwiększonej liczby zgłoszeń czas odpowiedzi może się wydłużyć. betsafepolska.pl jest serwisem informacyjnym i niekomercyjnym: nie prowadzimy obsługi klienta operatorów, nie rozpatrujemy reklamacji, nie pomagamy w odzyskiwaniu kont, płatnościach, wypłatach, bonusach, limitach ani w sporach z kasynem/operatorem. Nie udzielamy także indywidualnych porad dotyczących gry, strategii obstawiania ani wsparcia w problemach z hazardem. W sprawach operatora kontaktuj się wyłącznie z jego oficjalnym działem wsparcia. Jeśli Twoja wiadomość dotyczy wyłącznie treści publikowanych u nas, postaramy się pomóc jak najszybciej i rzeczowo.